Terms and conditions

Dernière mise à jour : 12 septembre 2025

Le site web benny-co.com, y compris les sous-domaines (le « Site ») et l’application mobile Mon B&CO (l’ « Application ») offerts par Benny & Frères Inc. (« Benny&Co. », « nous », « nos » ou « notre »), ainsi que l’installation, l’accès ou l’utilisation de l’Application et/ou du Site et l’ensemble de leurs fonctionnalités, y compris la création d’un compte, toute commande et tout achat (collectivement, les « Services ») sont régis par, et conditionnels à, votre acceptation des présentes conditions d’utilisation, lesquelles constituent un contrat exécutoire entre vous et Benny&Co. (les « Conditions d’utilisation »).

En téléchargeant, installant, accédant ou utilisant de toute manière les Services, vous déclarez et garantissez que vous avez l’âge légal de la majorité dans votre juridiction pour conclure un contrat avec Benny&Co. et vous acceptez d’être lié par les Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas d’être lié par les Conditions d’utilisation ou ne remplissez pas l’ensemble des conditions prévues aux présentes, vous ne devez pas télécharger, installer, accéder ou autrement utiliser les Services.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment. Nous pouvons vous en aviser, notamment en publiant un avis concernant la mise à jour des Conditions d’utilisation sur le Site ou l’Application, en vous envoyant un avis à l’aide des coordonnées que vous nous avez fournies, ou par tout autre moyen raisonnable. La version des Conditions d’utilisation en vigueur au moment de votre utilisation des Services s’applique à cette utilisation. Les Conditions d’utilisation mises à jour vous lient à compter de la date indiquée dans celles-ci, pour toute utilisation des Services postérieure à cette date. Si vous n’acceptez pas les Conditions d’utilisation mises à jour, vous devez cesser d’utiliser les Services. Lorsque vous utilisez les Services après la publication des modifications aux Conditions d’utilisation, vous signifiez votre acceptation de la dernière version des Conditions d’utilisation.

1.    Propriété intellectuelle et licence

Benny&Co. vous accorde une licence personnelle, non exclusive et non transférable valide pendant la Durée et sujette aux présentes Conditions d’utilisation, vous autorisant à installer et utiliser l’Application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez. Vous n’avez droit qu’à l’utilisation limitée des Services qui vous est accordée dans les présentes Conditions d’utilisation. Vous ne prendrez aucune mesure visant à mettre en péril, à limiter ou à interférer avec les droits de Benny&Co. et/ou de ses concédants de licence.

Tout le contenu, code, logiciel et tout autre matériel faisant partie des Services, à l’exception de tout contenu soumis par vous (collectivement, le « Contenu de Benny&Co. »), est la propriété de Benny&Co. Vous ne pouvez utiliser les Services et imprimer des copies du Contenu de Benny&Co. qu’à des fins non commerciales, informatives et personnelles, sans modification, et seulement dans le respect des présentes Conditions d’utilisation.

a) Droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Le Contenu de Benny&Co. est protégé par les lois sur les droits d’auteur du CanadaVous reconnaissez que tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle liés aux Services sont la propriété de Benny&Co. ou de ses concédants de licence tiers. Sauf avec l’autorisation écrite explicite d’une personne autorisée ou si la loi le permet, vous ne pouvez copier, reproduire, distribuer, publier, ouvrir une base de données, afficher, exécuter, modifier, créer des œuvres dérivées, transmettre, utiliser ou exploiter de quelque manière que ce soit toute partie du Contenu de Benny&Co.

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2. Lien vers des sites de tiers

Nos Services contiennent des liens vers des sites Web externes qui sont détenus et exploités par des tiers, tels que les comptes de médias sociaux de Benny&Co. et d’autres sites de tiers. Ces sites Web ne font pas partie des Services et ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables du contenu de tout tel site Web ou de tout changement ou mise à jour de ces sites Web de tiers. Nous fournissons des liens vers des sites tiers uniquement pour des raisons de commodité.

3. Compte Mon B&Co.

Afin d’utiliser tout ou partie des Services, il pourrait être nécessaire de créer un compte. Lorsque vous vous inscrivez ou fournissez tout autre renseignement en rapport avec les Services, vous vous engagez à fournir des renseignements exacts, à jour et complets et à mettre à jour rapidement ces renseignements afin de maintenir leur exactitude. Vous êtes seul responsable de la gestion de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que du maintien de la confidentialité de votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » et suivre les instructions à l’écran. Vous êtes également seul responsable de la limitation de l’accès à votre compte et il vous est strictement interdit de permettre à toute autre personne d’utiliser votre compte.

Vous acceptez d’être responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte ou grâce à l’utilisation de votre mot de passe. Cela comprend sans s’y limiter les paiements ou les achats effectués par le biais de votre compte. Si vous pensez qu’une autre personne connaît ou a obtenu votre mot de passe, utilisez la fonction de modification du mot de passe dès que possible. Benny&Co. se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte ou autre inscription si elle soupçonne que les renseignements que vous avez fournis sont inexacts ou incomplets. Vous vous engagez à aviser immédiatement Benny&Co. de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou nom d’utilisateur ou de toute autre violation de la sécurité.

4. Utilisation des Services

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services de manière à nuire à quiconque ni interférer avec leur fonctionnement ou à les utiliser d’une manière qui viole toute loi. Comme condition d’utilisation des Services, vous acceptez notamment de :

• maintenir l’exactitude, l’actualité et l’exhaustivité des informations que vous fournissez à Benny&Co.;
• ne pas partager avec quiconque vos identifiants d’accès à votre compte sur les Services (nom d’utilisateur, mot de passe, clé d’authentification multi-facteurs, etc.);
• ne pas utiliser de fausses identités, ni usurper l’identité d’autres personnes, ni faire de fausses déclarations au sujet de votre affiliation avec une telle autre personne ou entité;
• ne pas nous fournir des renseignements de paiements ou des informations de paiement appartenant à un tiers;
• ne pas accéder aux parties non publiques du Site ou de l’Application ou aux systèmes connexes, ni les modifier ou les utiliser;
• ne pas tenter de fouiller, d’analyser ou de tester la vulnérabilité du Site, de l’Application ou de tout système ou réseau connexe, ni de contourner les mesures de sécurité ou d’authentification utilisées en rapport avec le Site, l’Application, ces systèmes et réseaux;
• ne pas tentez de déchiffrer, de décompiler ou de désassembler les logiciels utilisés pour faire fonctionner le Site, l’Application ou pour fournir les fonctionnalités offertes sur le Site et l’Application ou de faire de l’ingénierie à rebours sur ces logiciels;
• Ne pas utiliser les Services de façon abusive contrairement à leur utilisation prévue, à leur documentation ou aux directives raisonnables de Benny&Co.;
• ne pas solliciter, recueillir, transmettre, stocker ou autrement rendre disponibles des renseignements confidentiels ou des renseignements personnels d’une tierce partie;

Benny&Co. se réserve le droit d’enquêter et de poursuivre les violations de ce qui précède, de toute utilisation préjudiciable ou de toute utilisation contraire aux lois applicables, y compris les éventuelles infractions ou violations des droits de propriété intellectuelle et les éventuelles atteintes à la sécurité, dans toute la mesure permise par la loi, et de résilier votre compte Mon B&CO., d’interrompre votre utilisation du Site et de l’Application ou d’en bloquer l’accès. Benny&Co. peut impliquer les autorités chargées de l’application de la loi et coopérer avec elles pour poursuivre toute personne qui viole les Conditions d’Utilisation. Vous reconnaissez que, bien que Benny&Co. n’ait aucune obligation de surveiller votre accès ou votre utilisation des Services, elle a le droit de le faire afin de fournir les Services, de s’assurer que vous vous conformez aux Conditions d’utilisation, ou pour se conformer aux lois applicables, à une ordonnance ou aux exigences d’un tribunal ou d’un autre organisme gouvernemental.

À sa discrétion Benny&Co. peut restreindre, suspendre ou résilier votre accès aux Services en totalité ou en partie, ainsi que votre utilisation de ces Services, avec ou sans préavis. Benny&Co. peut également suspendre ou résilier les Services en totalité ou en partie avec ou sans préavis.

5. Commandes par l’entremise des Services

Nos Services vous permettent de passer des commandes de nos produits dans les zones géographiques et sur les plateformes sur lesquels cette fonctionnalité est disponible. Cette section s’applique aux commandes que vous effectuez en utilisant les Services.

Bien que Benny&Co. exploite et contrôle les Services, nous ne sommes pas responsables de l’exploitation de l’ensemble des restaurants Benny&Co. (collectivement, les « Restaurants »). Plusieurs Restaurants sont détenus et administrés par des franchisés indépendants de Benny&Co. Chaque Restaurant est indépendamment responsable de sa conformité aux lois applicables, y compris pour toute question relative à sa fourniture de produits. Certains Restaurants peuvent choisir de ne pas rendre leurs produits disponibles par l’entremise des Services.

a) Commande auprès des Restaurants

Lorsque vous passez une commande en ligne, bien que Benny&Co. rende accessible le Site Web et l’Application par laquelle vous passez votre commande et par laquelle votre paiement est collecté, lorsque le Restaurant est détenu par un franchisé, Benny&Co. exécute ces Services au nom du franchisé du Restaurant participant auquel vous avez soumis votre commande. En toutes circonstances, le contrat de fourniture des produits que vous avez demandé aux prix convenus sera conclu entre vous et le Restaurant qui accepte votre commande et l’exécute (soit par cueillette ou par livraison).

Lorsque vous utilisez les Services pour effectuer une commande, vous devez sélectionner le Restaurant participant où votre commande est passée, et l’heure approximative de la cueillette. Lorsque vous choisissez le service de livraison, le Restaurant qui exécute la commande de livraison sera désigné (et non sélectionné par vous) en fonction d’un certain nombre de facteurs différents, dont votre adresse de livraison. Ce ne sont pas tous les Restaurants qui proposent la cueillette et la livraison.

Des montants minimums et maximums de commande peuvent s’appliquer aux commandes passées par l’intermédiaire des Services. Ces limites peuvent être modifiées par Benny&Co. à sa seule discrétion de temps à autre.

Sans limiter la généralité de tout autre article des présentes Conditions d’utilisation relatives aux commandes et aux paiements, Benny&Co. se réserve le droit de limiter ou de refuser toute commande, ou tout produit d’une commande, que vous passez au moyen des Services. Si Benny&Co. n’est pas en mesure d’accepter une commande ou un article ou si nous choisissons de ne pas accepter la commande ou l’article en question, vous en serez informé, et le montant de cette commande ou de cet article soit ne vous sera pas facturé ou encore vous sera remboursé en conséquence.

Si votre commande n’est pas recueillie à l’heure choisie, ou si nous tentons d’effectuer la livraison à l’heure choisie, mais ne sommes pas en mesure de le faire sans faute de notre part, votre commande sera rejetée, et aucun remboursement ne sera accordé.

b) Disponibilité, caractéristiques et prix des produits

Chaque Restaurant détermine indépendamment ses propres prix et applique indépendamment les taxes et frais applicables. Certaines offres et certains prix peuvent ne pas être disponibles pour toutes les commandes dans tous les Restaurants. Si vous découvrez une erreur dans le prix d’un produit qui vous est facturé au Restaurant, veuillez communiquer avec le Centre de service à la clientèle aux coordonnées suivantes : [email protected]. Tous les produits sont soumis à la disponibilité dans le Restaurant où vous passez votre commande. Certains Restaurants ne vendent pas tous les produits. Les images des produits et des emballages sur les Services ne sont que des exemples et peuvent ne pas être identiques au produit ou à l’emballage que vous recevez d’un Restaurant.

Benny&Co. peut modifier à tout moment et sans préavis le prix et les autres modalités et conditions applicables à un achat. Les prix pour une commande par l’entremise des Services peuvent différer de ceux indiqués pour des achats effectués par d’autres moyens. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les prix des produits offerts. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les modes de paiement autorisés, y compris les cartes de crédit ou d’autres types de solutions de paiement que nous sommes en mesure d’accepter.

c) Paiement de commande

La commande en ligne peut nécessiter que vous vous inscriviez et activiez un compte via les Services et que vous enregistriez un mode de paiement. En effectuant une commande ou en vous inscrivant, vous déclarez et garantissez que vous avez l’âge requis et que vous disposez de tous les droits légaux pour utiliser les Services et toute carte de paiement que vous enregistrez. Vous pouvez avoir besoin d’activer les services de localisation sur votre appareil pour que la commande fonctionne correctement. Benny&Co. utilise des fournisseurs tiers pour stocker de manière sécurisée votre mode de paiement et traiter vos paiements. Lorsque vous enregistrez un mode de paiement, Benny&Co., par l’intermédiaire d’un processeur de paiement tiers, peut procéder à une autorisation en utilisant votre mode de paiement pour vérifier qu’il est valide.

Les frais payés pour des commandes effectuées ne peuvent être annulés, retournés ou remboursés. Benny&Co. n’a aucune obligation de fournir des remboursements ou des crédits.

d) Sites Web et applications de tiers

Pour plus de clarté, les Conditions d’utilisation ne s’appliquent pas aux commandes de livraison de Benny&Co. effectuées par le biais d’une application ou d’un site Web tiers, y compris DoorDash, Skip ou Uber Eats. S’il y a un problème ou une question concernant de telles commandes de tiers, veuillez communiquer directement avec ces parties.

6. Offres par l’entremise des Services

Sans limiter la portée des présentes Conditions d’utilisation, les conditions suivantes s’appliquent spécifiquement aux offres transmises par l’entremise des Services :

• L’offre peut être exclusive aux Services, valable uniquement pour le produit indiqué, sous réserve de disponibilité, dans les Restaurants participants, et jusqu’à leur date d’expiration;
• Sauf mention contraire, chaque offre expire après l’utilisation;
• Sauf indication contraire, une seule offre peut être utilisée par transaction;
• Les offres ne sont pas transférables;
• Aucune contrepartie en espèces n’est offerte.

Des conditions spécifiques peuvent également s’appliquer à chaque offre, même si elles ne sont pas mentionnées dans ces Conditions d’utilisation.

7.    Programme Mon B&CO.

Le programme de Récompenses Mon B&CO. (le « Programme Mon B&CO. ») est le programme de fidélité offert par Benny&Co. dans les Restaurants participants. Si vous vous trouvez dans les zones géographiques applicables, le Programme Mon B&CO. peut vous être offert. En utilisant les Services lorsque le Programme Mon B&CO. est disponible, vous acceptez de participer au Programme Mon B&CO. dans le cadre de votre utilisation des Services. Les modalités du Programme Mon B&CO. prévues à la présente section (les « Modalités Mon B&CO. »), ne s’appliquent que si vous participez au Programme Mon B&CO.

7.1. Définitions

Aux fins de la présente section,

« Membre(s) », désigne un individu inscrit au Programme Mon B&CO. dont l’inscription n’a pas été révoquée.

« Transaction(s) » s’entend des achats effectués par un Membre dans chacun des Restaurants participants, lors d’une commande en ligne sur le Site, via l’Application, ou en Restaurant, y compris les items achetés, les quantités, la fréquence, et toute autre information se rattachant à la transaction, à l’exclusion des commandes effectuées par l’entremise de sites web et d’applications de tiers.

« Récompense(s) » regroupe, notamment, mais non limitativement, tous les privilèges, points, accès ou statut particulier, rabais sur items, rabais sur sous-total ou gratuité qu’un Membre peut obtenir, accumuler ou appliquer suivant une ou plusieurs Transactions dans le cadre du Programme Mon B&CO.

7.2. Généralités

Le Programme Mon B&CO. regroupe, notamment, mais non limitativement, toutes les communications, les offres et les récompenses que peut recevoir et accumuler un Membre.

7.2.1. Le Programme Mon B&CO. est la propriété de Benny&Co., et il est offert aux clients de Benny&Co. en collaboration avec l’ensemble des Restaurants participants.

7.2.2. Benny&Co. peut modifier les règles du Programme Mon B&CO., ses Récompenses, ses conditions de participation ou le ratio fixe suivi pour l’attribution et l’utilisation des points de fidélité ou des Récompenses, en tout ou en partie à tout moment suivant un préavis de 60 à 90 jours. Le maintien de la participation du Membre au Programme Mon B&CO. après les modifications des Modalités Mon B&CO. constituera son consentement à ces modifications. Si le Membre n’approuve pas une modification, il pourra se retirer du Programme Mon B&CO. directement dans l’application. Pour toute information ou assistance en lien avec le retrait du Programme Mon B&CO., le Membre peut communiquer avec le Service à la clientèle à l’adresse courriel [email protected] ou au numéro de téléphone 450-621-1900.

7.2.3. Benny&Co. peut interrompre ou mettre fin au Programme Mon B&CO. en tout temps, suivant un préavis de 60 à 90 jours. En tel cas, au moment de la fin du Programme Mon B&CO, le Membre au Programme Mon B&CO. conservera et pourra utiliser ses points de fidélité ou ses Récompenses jusqu’à écoulement selon les conditions énoncées à l’article 6 des présentes Modalités Mon B&CO.

7.2.4. Le Programme Mon B&CO. est ouvert à toute personne résidant au Québec et étant âgée de 14 ans et plus. Les personnes admissibles deviennent Membres du Programme Mon B&CO. dès qu’elles y ont adhéré en utilisant l’Application disponible gratuitement dans l’APP Store de Apple ou le Play store de Google.

7.2.5. L’acceptation par voie électronique des Conditions d’utilisation, y compris les Modalités Mon B&CO, constitue une acceptation par le Membre de l’ensemble des Conditions d’utilisation et des Modalités Mon B&CO.

7.2.6. Tout abus et toute activité frauduleuse dans le cadre du Programme Mon B&CO., y compris, mais non limitativement le non-respect des Modalités Mon B&CO., la vente ou le troc de Récompenses, et une fausse représentation des faits y afférents ou toute autre conduite inadéquate, tout comportement inopportun ou tout harcèlement à l’égard du personnel de Benny&Co. et de ses Restaurants ou tout refus d’obéir aux directives de son personnel peut entrainer l’annulation du compte du Membre, sa disqualification du Programme Mon B&CO. et l’annulation de ses Récompenses. Benny&Co. se réserve le droit de mettre un terme à l’adhésion, de retirer ou d’annuler la carte, d’annuler les Récompenses accumulées, de s’adresser aux tribunaux et de recouvrer les dommages et les frais judiciaires.

7.2.7. Benny&Co. se réserve le droit de modifier unilatéralement les Modalités Mon B&CO en tout temps, incluant notamment :

• le mode d’accumulation des points Benny&Co.;
• le mode d’échange des Récompenses et des points Benny&Co.;
• les items pouvant être échangés contre les Récompenses et des points Benny&Co.;

Le cas échéant, un préavis sera alors transmis aux Membres par écrit à leur adresse courriel entre le 90e et le 60e jour précédant l’entrée en vigueur de la modification. Cet avis indiquera les anciennes et les nouvelles conditions des règles ainsi que la date d’entrée en vigueur de ces dernières.

7.2.8. Toute demande de renseignements concernant le Programme Mon B&CO. doit être adressée à Benny&Co.  par courriel au [email protected]ou par téléphone au 450-621-1900.

7.3. Adhésion au Programme Mon B&CO.

7.3.1. Pour adhérer au Programme Mon B&CO., un client doit devenir Membre. L’adhésion est gratuite. Pour ce faire, il lui suffit de dument remplir les champs obligatoires du profil en téléchargeant l’Application du Programme Mon B&CO. disponible gratuitement dans l’APP store d’Apple ou dans le PLAY store de Google et d’accepter les présentes Conditions d’utilisation, y compris les Modalités Mon B&CO., ainsi que la Politique de confidentialité et la Politique sur les témoins et autres traceurs applicables.

7.3.2. Les Membres ne pouvant fournir d’adresse courriel valide ne peuvent participer au Programme Mon B&CO., puisque ce champ est obligatoire lors de la complétion du profil. En revanche un Membre peut, à sa seule discrétion, accepter ou refuser de recevoir des communications promotionnelles de la part de Benny&Co. et ses partenaires affiliés. Pour faire ce choix, il peut modifier ses préférences de communication en tout temps dans son compte. Le Membre comprend que s’il refuse de recevoir les communications promotionnelles du Programme Mon B&CO., il accepte que ce statut puisse l’exclure de l’attribution de certains privilèges ou Récompenses reliés au Programme.

7.3.3. Pour adhérer au programme Mon B&CO. et utiliser l’Application, l’individu qui souhaite devenir Membre doit accepter l’utilisation des témoins et autres technologies « essentiels » et « analytiques » identifiés dans notre Politique sur les témoins et autres traceurs. Cette acceptation constitue une condition à votre adhésion au programme Mon B&CO. et à l’utilisation de l’Application. Benny&Co. a besoin de ces traceurs pour faire le suivi de votre consommation afin de vous permettre de bénéficier pleinement de l’Application et des Récompenses offertes par le programme Mon B&CO. Si un individu ne souhaite pas que son comportement, ses préférences et ses habitudes soient analysées, il doit plutôt utiliser le Site de Benny&Co.

7.3.4. Seule une personne physique peut devenir Membre.

7.3.5. Un seul individu par compte peut figurer au Programme Mon B&CO. sous son nom légal.

7.3.6. Une seule carte virtuelle sera émise par titulaire. Chaque titulaire possède un numéro de carte unique, ne peut partager son compte avec quiconque et ne doit divulguer ni ses renseignements personnels ni son mot de passe à qui que ce soit.

7.3.7. L’adhésion n’est pas transférable.

7.3.8. Aucun crédit rétroactif ne sera accordé pour toute Transaction effectuée avant que l’adhésion au Programme Mon B&CO. ne soit dument complétée.

7.3.9. Les employés de Benny&Co. et de ses Restaurants sont également admissibles au Programme Mon B&CO. Ceci étant, si une promotion de type « concours » au sens des règles établies par la Régie de l’Alcool, des courses et des jeux est offerte dans le cadre du Programme Mon B&CO., aucun employé, agence affiliée ou personne domiciliée à la même adresse ne pourra être déclaré gagnant.

7.3.10. En cas de perte ou de vol de leur appareil mobile, les Membres du Programme Mon B&CO. doivent réinitialiser immédiatement leur mot de passe en communiquant avec le responsable des renseignements personnels à l’adresse courriel suivante : [email protected].

7.3.11. En cas où il y aurait doute de fraude, les Membres du Programme Mon B&CO. doivent aviser immédiatement Benny&Co. en communiquant avec le responsable des renseignements personnels à l’adresse suivante : [email protected]. Le solde de points ou les récompenses accumulées et non utilisées demeureront inchangés. Benny&Co. annulera tous les points ou récompenses accumulées dans un compte à l’égard duquel il suspecte qu’elles aient été accumulées de façon frauduleuse.

7.3.12. En cas de modification de ses renseignements inscrits à son compte, le Membre doit mettre à jour son profil en modifiant les champs sur l’Application. Benny&Co. ne peut être tenu responsable de toute erreur ou manquement relié à une mauvaise information contenue dans le compte du Membre.

7.4. Compte inactif

7.4.1. Si le Membre n’accumule ou n’utilise pas de points au moins une fois tous les dix-huit (18) mois tous les points et Récompenses accumulés au compte seront annulés. Dans un tel cas, un avis d’inactivité sera transmis au Membre lui indiquant que cette inactivité entraînera, l’expiration de ses points Benny&Co., entre soixante (60) et trente (30) jours avant l’expiration de la période de dix-huit (18) mois. Benny&Co se réserve également le droit de fermer un compte inactif, y compris les accès à ce compte, et la carte virtuelle y étant rattachée. Pour maintenir un statut actif ainsi que son inscription au Programme Mon B&CO., le Membre doit accumuler ou utiliser des points au moins une fois tous les dix-huit (18) mois.

7.5. Accumuler des points

7.5.1. Les points sont comptabilisés exclusivement sur les items admissibles (après rabais et avant taxes) comprenant, mais non limitativement les items du menu vendus dans les Restaurants et en ligne. Aucun point ne sera émis à l’achat d’une carte cadeau ainsi que sur le pourboire, les frais de livraisons et les frais de transaction liés à une commande en ligne. Si la liste des items admissibles est modifiée par Benny&Co., elle le sera conformément aux présentes Modalités Mon B&CO.

7.5.2. Le Membre accumulera 1 point pour chaque dollar dépensé (après rabais et avant taxes).

7.5.3. Pour accumuler des points lors de ses Transactions admissibles à l’extérieur de l’Application, le Membre doit présenter sa carte virtuelle avant d’avoir complété son paiement.

7.5.4. Les points accumulés s’afficheront au profil du Membre sur l’application mobile dans les 24 à 48h heures suivant la Transaction admissible.

7.6. Échanger des points

7.6.1. Le Membre peut échanger ses points pour payer, en totalité ou en partie, des achats de produits admissibles en Restaurant, ou par l’entremise des Services.

7.6.2. Les points ont la valeur d’utilisation suivante : cinquante (50) points équivalent à un dollar (1,00 $ CAD).

7.6.3. Le Membre doit avoir complété tous les champs obligatoires du profil et avoir confirmé son adresse courriel pour échanger ses points. Les points peuvent être échangés exclusivement sur les items admissibles comprenant, mais non limitativement les items du menu vendus dans les Restaurants et par l’entremise des Services. Les points ne peuvent être échangés pour payer les pourboires, les frais de livraisons, les taxes et les frais de transaction liés à une commande. Si la liste des items admissibles est modifiée par Benny&Co., elle le sera conformément aux présentes Modalités Mon B&CO.

7.6.4. Les points sont traités comme un mode de paiement. Les taxes sont donc calculées avant que les points ne soient utilisés.

7.6.5. Benny&Co. peut modifier le nombre de points minimal d’utilisation à tout moment suivant un préavis conforme aux présentes Modalités Mon B&CO. Les points émis lors d’une Transaction ne peuvent être utilisés que lors d’une Transaction ultérieure. Benny&Co. peut établir des limites d’utilisation de points par Transaction. L’utilisation des points pourrait être suspendue en cas de panne ou d’indisponibilité des systèmes requis pour la gestion des points, et ce, sans compensation.

7.7.  Les Récompenses

7.7.1. Le Membre doit avoir complété tous les champs obligatoires du profil et avoir confirmé son adresse courriel pour être en mesure de réclamer ses Récompenses.

7.7.2. Chaque Récompense a ses conditions spécifiques d’utilisation et de validité. Pour connaitre les conditions et modalités d’utilisation d’une Récompense, le Membre devra se référer aux mentions légales accompagnant les communications de chacune des Récompenses.

7.7.3. Une Récompense n’est, en aucun cas et pour aucune raison, transférable, remboursable ou échangeable avec toute personne, y compris un autre Membre, ou contre de l’argent ou une autre récompense de nature équivalente ou non.

7.7.4. Dans le cadre du Programme Mon B&CO., le Membre peut obtenir des Récompenses de type produit gratuit, des rabais sur items, sur groupe d’items ou sur le sous-total de sa facture ou des Récompenses chez certains partenaires de Benny&Co.

7.7.5. Dans le cadre du Programme Mon B&CO., le Membre pourra recevoir des offres promotionnelles permettant d’accumuler des points supplémentaires à l’achat de certains produits ou combinaison de produits déterminés. Le Membre peut également, de temps à autre, recevoir des promotions personnalisées, notamment en fonction de ses achats, de ses préférences et de son profil. Chaque promotion personnalisée n’est valide que pour le compte du Membre à qui elle est offerte et ne peut être transférée.

7.7.6. Le Membre pourra également recevoir des points supplémentaires pour compléter des actions déterminées par Benny&Co. telles que référer un ami, ou répondre à un sondage. Les Membres peuvent consulter la liste des actions éligibles en tout temps en consultant l’Application.

7.7.7. À l’issue de l’utilisation d’une Récompense, d’un rabais ou d’un produit gratuit, le Membre du Programme libère Benny&Co. de toute responsabilité ou réclamation relativement à l’échange et à l’utilisation de la Récompense ou de toute perte ou de tout dommage causé par les produits ou services offerts à titre de Récompense.

7.7.8. Benny&Co. n’acceptera aucune responsabilité à l’égard des Récompenses octroyées par quiconque si le Membre n’a pas au préalable signalé la perte ou le vol de sa carte virtuelle (voir procédure de déclaration ci-haut). Le Membre devra assumer l’entière responsabilité des Récompenses utilisées préalablement au dit signalement.

7.7.9. Le Membre comprend et accepte que les Récompenses offertes dans le cadre du Programme Mon B&CO. peuvent varier d’un Membre à l’autre autant sur le nombre que sur la valeur, et ce, en fonction du niveau atteint.

7.8. Les niveaux

7.8.1. Dans le cadre du Programme Mon B&CO., le Membre accumule deux types de points : des points B&CO. ainsi que des points de niveau. Le solde de points affiche le solde courant des points accumulés et échangés depuis la date d’adhésion. Le Membre peut échanger ses points pour payer, en totalité ou en partie, des achats de produits admissibles en Restaurant ou par l’entremise des Services. Le solde de points de niveau affiche le nombre de points accumulés depuis le début d’une période de référence de douze (12) mois. Les points de niveau servent à déterminer le niveau atteint par le Membre. Lorsqu’une nouvelle période de référence débute, les points de niveau sont automatiquement remis à 0. Le Membre bénéficiera d’une nouvelle période de douze (12) mois pour accumuler ses points de niveau.

7.8.2. Chaque statut du programme Mon B&CO. offre des avantages exclusifs. Le Membre débute au niveau Apprenti lors de son adhésion au Programme Mon B&CO. Pour atteindre le niveau Rôtisseur et profiter d’avantages additionnels, le Membre devra accumuler 850 points au cours d’une période de qualification de douze (12) mois. La première période de qualification débute lorsque le Membre rejoint le programme Mon B&CO., soit la date d’anniversaire de statut.

7.8.3. À la date d’anniversaire de statut, c’est-à-dire au moment où une nouvelle période de qualification débute, un Membre n’ayant pas accumulé au moins 850 points devra conserver son niveau Apprenti ou y être rétrogradé.

7.9.  Confidentialité et renseignements

7.9.1. Benny&Co. prend des mesures raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels recueillis sur le Membre du Programme Mon B&CO. Le Membre peut en tout temps consulter la Politique de confidentialité de Benny&Co. en visitant https://www.benny-co.com/politique-de-vie-privee/.

7.9.2. Les informations sur les Récompenses disponibles pour le Membre peuvent être consultées dans l’application mobile du Programme Mon B&CO. Les informations disponibles lorsque le Membre se connecte à son profil peuvent comprendre les informations relatives aux champs de son profil, à ses Transactions, aux points qu’il a accumulés et aux autres Récompenses auxquelles il a droit.

7.9.3. Le Membre du Programme Mon B&CO. peut avoir accès aux renseignements conservés dans son dossier, contester l’exactitude des données qu’il contient et faire la correction de toute information erronée. Pour accéder à son dossier, le Membre doit communiquer avec le responsable des renseignements personnels au [email protected].

7.94. Si le Membre se retire volontairement du Programme Mon B&CO., les points et les Récompenses non utilisés seront annulés et les informations du Membre seront effacées.

Exemple